Ouvert aux élèves titulaires d’un BEP tertiaire

DESCRIPTIF Formation en 2 ans qui développe des compétences d’ordre relationnel, commercial, d’organisation et de gestion

Former des employés capables d’accueillir, de fournir assistance, information et conseil, de traiter des situations relationnelles difficiles et d’assurer la prestation d’un service de qualité

Contrôle en cours de formation et épreuves écrites et orales

• STAGE

  18 semaines réparties sur les 2 années :
   8 semaines en 1ère Pro
   10 semaines en Term Pro

Formation en 2 ans qui développe des compétences d’ordre relationnel, commercial, d’organisation et de gestion

Disposition à la communication orale et écrite, gôut des relations humaines

Rigueur, organisation et discrétion, sens des responsabilités

MATIERES ENSEIGNEES

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Poursuite possible d'étude

Possibilité de poursuivre vers un BTS assistant de direction, Négociation Relation Client …

METIERS

 hôtesse d’accueil
 conseiller clientèle
 assistant commercial
 attaché d’information